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fiche pédagogique : identifier l'accueil (2)

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Consolider les pratiques en ASL - CLP 2008 DP-OBJ-19 - p. 1 CLP 2008 sur une idée des Centres Sociaux de Paris Objectif : Identifier l’accueil (exemple 2) Espace social L’atelier, la structure et le parcours Phase de découverte pour certains, exploration pour d’autres Personnes non débutantes à l’oral Objectifs visés Supports utilisés Activités proposées/ consignes/ mode d'animation Durée Identifier- nommer la personne de l'accueil Comprendre son rôle Séance 1 Séance 2 Trombinoscope Mise en projet : Connaissez-vous la personne de l'accueil ? Comment s'appelle t-elle ? Que fait-elle au centre ? Quand est-elle au centre ? Est- ce que vous lui avez parlé ? Pour quoi faire ? Travail individuel le formateur donne un exemplaire du trombinoscope à chaque participant. Consignes Regardez les photos, cherchez la/les personnes de l'accueil. Connaissez-vous leur nom? Savez-vous quand ils sont au centre? Où sont-ils? Que font-ils? Restitution collective à l'oral Travail collectif de préparation à un travail d'enquête. Ecoute d'une situation enregistrée à l'accueil. Une personne demande des renseignements à l'agent d'accueil qui lui répond. Consigne: Ecoute globale: Que se passe t-il ? Combien de personnes parlent ? Qui sont-elles ? Où cela se passe t-il? Ecoute détaillée: Quels sont les jours d'ouverture ? Comment s'appelle la personne de l'accueil ? Quand est-elle là ?... 5-10' 10-15 mn Consolider les pratiques en ASL - CLP 2008 DP-OBJ-19 - p. 2 CLP 2008 sur une idée des Centres Sociaux de Paris Objectifs visés Supports utilisés Activités proposées/ consignes/ mode d'animation Durée Séance 3 Identifier la personne de l'accueil Connaître ses heures de présence Savoir quel est son rôle... Ré-écoute collective de la situation enregistrée. Mise en situation présentée par la formatrice-animatrice. Vous allez poser des questions à la personne de l'accueil pour mieux la connaître. Vous allez préparer les questions. D'abord vous écoutez la cassette puis vous travaillez ensemble et vous nous direz quelles questions nous pourrions lui poser pour mieux la connaître et savoir ce qu'elle fait au centre. Préparation d'un questionnaire d'enquête Consigne: quelles questions pourriez-vous poser à la personne de l'accueil ? Travail de réflexion en sous-groupe Certains participants pourront écrire les questions. Restitution collective: Quel est votre nom ? Quand êtes-vous là ? Depuis combien de temps travaillez-vous au centre ? Que faites-vous au centre ? 5-10' 10' 10-15' Consolider les pratiques en ASL - CLP 2008 DP-OBJ-19 - p. 2 CLP 2008 sur une idée des Centres Sociaux de Paris Objectifs visés Supports utilisés Activités proposées/ consignes/ mode d'animation Durée Séance 3 Identifier la personne de l'accueil Connaître ses heures de présence Savoir quel est son rôle... Ré-écoute collective de la situation enregistrée. Mise en situation présentée par la formatrice-animatrice. Vous allez poser des questions à la personne de l'accueil pour mieux la connaître. Vous allez préparer les questions. D'abord vous écoutez la cassette puis vous travaillez ensemble et vous nous direz quelles questions nous pourrions lui poser pour mieux la connaître et savoir ce qu'elle fait au centre. Préparation d'un questionnaire d'enquête Consigne: quelles questions pourriez-vous poser à la personne de l'accueil ? Travail de réflexion en sous-groupe Certains participants pourront écrire les questions. Restitution collective: Quel est votre nom ? Quand êtes-vous là ? Depuis combien de temps travaillez-vous au centre ? Que faites-vous au centre ? 5-10' 10' 10-15'